Términos y condiciones de compra

La Mochila – Tienda oficial de PKES School
Jr. La Merced 159, 2.º piso, oficina 5, Huacho
WhatsApp: 974 238 498 · Correo: lamochila.huacho@gmail.com
Atención: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 4:00 p. m. a 8:00 p. m.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026.

1.1. Para qué sirven estos términos

Estos términos explican cómo funciona la compra del Paquete PKES 2027 en nuestra web y en la tienda. Al marcar «Acepto» antes de pagar, usted declara que los leyó. Si algo no está claro, escríbanos antes de comprar.

1.2. Comprar aquí es opcional

Comprar el Paquete PKES 2027 en La Mochila no es requisito para la matrícula, la asistencia, la evaluación ni ninguna actividad de su hijo en PKES School. Usted decide si lo compra y dónde.

1.3. Qué compra

• El Paquete PKES 2027 corresponde al grado y la sede que usted elige. Incluye los libros de PKES de ese grado (anillados o empastados), el cuento de valores, el libro de inglés, los audios con código QR y el acceso a Mis Libros, la versión en línea, durante el año escolar 2027.
• El contenido de cada paquete se detalla en la página del grado antes de pagar.
• Las fotos de la web son referenciales. Los libros de primaria todavía están en diseño. Sus tapas pueden cambiar, pero el paquete trae los libros y el contenido que se describen.
• Revise el grado antes de pagar. Si se equivocó, vea la Política de entrega, cambios y devoluciones.

1.4. Precios

• Todos los precios están en soles y son el precio final que usted paga, sin cargos adicionales.
• Precio de preventa, hasta el 31 de diciembre de 2026: estimulación (2 años) S/ 190, inicial (3 a 5 años) S/ 420 y primaria S/ 650.
• Desde el 1 de enero de 2027: estimulación S/ 230, inicial S/ 490 y primaria S/ 750.
• Cuál precio le toca: el del día en que hace su pago por Yape, según la fecha y hora que muestra el Yape. Si hace su pedido en diciembre y paga en enero, le corresponde el precio de enero.

1.5. Cómo se compra en la web

1. Elige la sede y el grado, y escribe el nombre del alumno, el DNI del padre, la madre o el apoderado, un celular y un correo.
2. Recibe un número de pedido (por ejemplo, PKES-0001).
3. Paga el total con un solo Yape al 974 238 498. El Yape aparece a nombre de la persona de La Mochila que se muestra en la pantalla de pago. Escriba su número de pedido en el mensaje del Yape.
4. Sube la captura de su pago.
5. Le escribimos por correo para confirmar que recibimos su pedido. En menos de 24 horas revisamos su pago y le confirmamos por correo.

El pago es único, sin cuotas. Si en 48 horas no recibimos su pago, el pedido se anula sin ningún cargo. Puede volver a hacerlo cuando quiera.

1.6. Comprobante de pago

Por cada compra le entregamos su comprobante de pago: por correo si compró en la web y en el momento si compró en la tienda. Si no lo recibe, pídalo por WhatsApp o por correo.

1.7. Recojo

Los pedidos de la web se recogen en La Mochila. No hacemos envíos a domicilio. Los plazos y lo que debe llevar están en la Política de entrega, cambios y devoluciones. En la tienda también puede comprar directamente y llevarse su paquete en el momento, si hay en stock.

1.8. Mis Libros

• Acceso: Mis Libros llega pronto. Cuando esté listo le enviaremos por correo un botón para entrar, su usuario, su contraseña y un QR, a más tardar el primer día de clases del año escolar 2027 (8 de marzo de 2027).
• Si no está listo en esa fecha: se lo avisamos por correo y usted elige entre esperar la nueva fecha que le indiquemos o anular su compra y recibir la devolución del 100 % de lo que pagó, devolviendo los libros sin usar y completos.
• Duración: el acceso es para la familia del alumno y dura hasta el 31 de diciembre de 2027.
• Uso: es personal. No comparta su usuario ni su contraseña fuera de su familia.
• Interrupciones: por mantenimiento o fallas de internet, Mis Libros puede dejar de funcionar por un tiempo. Si una falla nuestra le impide usarlo por varios días, escríbanos y lo solucionamos.
• Si devuelve el paquete: el acceso se desactiva.

1.9. Derechos sobre los libros

• Los libros, dibujos, audios y la versión en línea son obra de PKES School y están protegidos por el Decreto Legislativo 822, Ley sobre el Derecho de Autor.
• Son para el uso escolar del alumno.
• No se permite revender, fotocopiar, escanear ni compartir los libros o los audios.

1.10. Si algo no le parece bien

• Dónde reclamar: escríbanos al WhatsApp 974 238 498, al correo lamochila.huacho@gmail.com o acérquese a la tienda.
• Respuesta: le respondemos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Indecopi: nada de estos términos limita su derecho a presentar su reclamo o denuncia ante el Indecopi.

1.11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios valen solo para los pedidos que se hagan después de publicarlos. Cada pedido se rige por los términos vigentes el día en que se pagó.

1.12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, en especial por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Si alguna parte se opone a la ley, se aplica la ley y lo demás sigue vigente.